Termos de Uso da OriaPsi

Estes termos descrevem o que a OriaPsi faz, o que espera de quem a usa, e onde ficam os limites de cada lado. Estão escritos para serem entendidos sem intérprete.

Ao criar uma conta, você concorda com o que está aqui e com a Política de Privacidade, que descreve o tratamento dos dados.

1. O que é a OriaPsi

Uma plataforma de gestão para psicólogos: agenda, prontuário eletrónico, formulários e instrumentos, transcrição de sessões, teleconsulta, controlo financeiro do consultório e uma assistente de inteligência artificial que ajuda nessas tarefas.

A OriaPsi é uma ferramenta administrativa e de registo. Não presta serviço de saúde, não faz diagnóstico e não substitui o julgamento clínico de quem a usa.

2. Quem pode usar

Psicólogos com registo ativo no Conselho Regional de Psicologia, e as pessoas que o psicólogo adicionar como membros da sua equipa.

Você é responsável pela veracidade do CRP que informa. A OriaPsi não valida automaticamente o registo junto do Conselho.

3. A sua conta

Você é responsável por manter a sua senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta.

Membros de equipa: ao adicionar alguém à sua equipa, essa pessoa passa a ver o que a sua conta vê, incluindo dados clínicos dos seus pacientes. Não existe hoje um nível de acesso reduzido dentro da conta. Adicione com esse critério e remova quando a pessoa deixar de precisar.

Se suspeitar de acesso indevido, mude a senha e avise-nos.

4. Os dados dos seus pacientes são responsabilidade sua

Este é o ponto mais importante destes termos.

Quando você regista um paciente na OriaPsi, você continua a ser o responsável por aqueles dados. A OriaPsi guarda e processa a seu pedido; quem decide o que registar, para quê, e por quanto tempo, é você. Perante o paciente e perante o Conselho, o dever é seu.

Isso significa, na prática, que cabe a você:

• Obter o consentimento do paciente para registar os dados dele na plataforma e informá-lo de como serão tratados.
• Obter consentimento específico para gravar ou transcrever sessões. A plataforma envia o áudio ou vídeo para um serviço externo de transcrição e não verifica nem guarda esse consentimento — quem o obtém e documenta é você.
• Obter consentimento antes de ativar comunicações automáticas (lembretes por WhatsApp). A plataforma só envia a pacientes com esse registo, mas quem o recolhe é você.
• Registar apenas o necessário. Campos como CPF e endereço existem, mas não são obrigatórios para o funcionamento do prontuário.
• Responder aos pedidos do paciente sobre acesso, correção ou eliminação dos dados dele.

5. A assistente de inteligência artificial

5.1 O que ela é e o que não é

A assistente ajuda a organizar informação, redigir, consultar a sua agenda e executar tarefas na plataforma. Ela não faz diagnóstico, não prescreve conduta e não é supervisão clínica. O que ela escreve é sugestão, e a decisão clínica é sempre sua.

Modelos de linguagem erram e podem afirmar algo incorreto com confiança. Confira antes de usar qualquer conteúdo que ela produzir num documento, laudo ou decisão sobre um paciente.

5.2 O que sai da plataforma quando você a usa

Ao usar a assistente, dados de identificação e o conteúdo do prontuário do paciente em foco são enviados a fornecedores externos de IA (OpenAI e, em caso de indisponibilidade, Anthropic). Ao usar a transcrição, o áudio ou vídeo da sessão é enviado à OpenAI.

Esses dados não são anonimizados antes do envio. A Política de Privacidade descreve isso em detalhe. Leve-o em conta ao decidir o que registar e quando usar a assistente.

5.3 Ações que a assistente executa

A assistente pode executar ações na sua conta — criar tarefas, agendar, enviar mensagens ao paciente. Ações que afetam terceiros pedem a sua confirmação antes de acontecer. A confirmação é sua e a responsabilidade da ação é sua.

6. Uso aceitável

Não use a plataforma para registar dados de pessoas que não são suas pacientes, para fins alheios à prática clínica, nem para contornar as regras do Conselho Federal de Psicologia sobre sigilo, publicidade e exercício profissional.

Não tente aceder a dados de outras contas, sondar falhas de segurança sem autorização, nem sobrecarregar a plataforma deliberadamente. Se encontrar uma falha, avise-nos: contato@oriapsi.com.br.

7. Disponibilidade e cópias de segurança

Fazemos cópias de segurança todas as noites e mantemos o serviço no ar com o melhor esforço, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Pode haver manutenção, indisponibilidade de fornecedores externos e falhas.

A assistente de IA e a teleconsulta dependem de fornecedores externos. Quando eles estão fora do ar, essas funções ficam indisponíveis, mesmo com o resto da plataforma a funcionar.

Guarde cópias do que for crítico para você. A plataforma permite exportar dados.

8. Pagamento

Nesta versão a plataforma não tem cobrança automática integrada. Não guardamos dados de cartão e não há processador de pagamentos ligado ao sistema. Quando houver plano pago, as condições serão comunicadas com antecedência e estes termos serão atualizados.

9. Encerramento

Você pode encerrar a sua conta quando quiser. Antes de encerrar, exporte os dados que precisa guardar — inclusive os que a sua obrigação profissional exige manter por prazo determinado.

Podemos suspender uma conta que viole estes termos, que ponha em risco dados de terceiros ou que seja usada para atividade ilícita. Salvo em caso grave, avisamos antes.

Após o encerramento, os dados seguem os prazos descritos na Política de Privacidade.

10. Limites da nossa responsabilidade

A OriaPsi é responsável por manter a plataforma a funcionar e por proteger os dados conforme descrito na Política de Privacidade.

Não somos responsáveis pela conduta clínica de quem usa a plataforma, pelo conteúdo que você regista, pelo cumprimento das suas obrigações perante o Conselho, nem por decisões tomadas com base em sugestões da assistente de IA.

11. Mudanças nestes termos

Esta é a versão 1. Quando algo mudar de forma relevante, esta página é atualizada, a data no topo muda, e mudanças significativas são comunicadas aos assinantes.

Contato: contato@oriapsi.com.br. Escritos a partir do funcionamento real do sistema, verificado em 29 de julho de 2026.